|
 Все новости от 7 июня 2004 г.
Волгоградский филиал «ВымпелКома» приобрел IVR-систему
В понедельник, 7 июня, московская компания Forte-IT объявила о том, что завершила проект по инсталляции программно-аппаратного комплекса IVR IntelleScript Pro в волгоградском филиале «ВымпелКома» — «Би Лайн GSM».
(IVR-системы предназначены для разработки и обеспечения различных абонентских услуг, например таких, как информирование о состоянии счета или альтернативный дозвон до абонента: набор сотового номера с городского телефона, не имеющего выхода на межгород.)
Как рассказал IT-daily менеджер по корпоративным проектам Forte-IT Сергей Кочугов, компания является единственным поставщиком IVR-систем для подразделений «ВымпелКома». (Решение о выборе поставщика было принято заказчиком приблизительно два года назад, после проведения соответствующего конкурса). На данный момент комплекс IVR IntelleScript уже используют 10 филиалов указанного оператора.
В состав аппаратной части системы IVR IntelleScript Pro, приобретенной для волгоградской сети «Би Лайн GSM», вошло несколько серверов Kraftway, а также платы Intel Dialogic. Их поставку осуществила компания CompTek. Программная часть решения является разработкой Forte-IT. Специалисты этой компании занимались и внедрением системы.
Стоимость проекта, по сведениям IT-daily, не превысила 100 тыс. $.
|
