Все новости от 4 ноября 1999 г.

Российские пользователи ноутбуков Toshiba не смогут получить денежных компенсаций

Одно из условий урегулирования — учреждение компанией фонда размером в 1 млрд $ для обеспечения компенсаций пользователям ее ноутбуков.

С вопросом о том, смогут ли российские владельцы таких ноутбуков получить компенсации из вышеназванного фонда, „@“ обратился в компании, занимающиеся поставками техники Toshiba в Россию.

Павел Кузьменко, менеджер по продажам департамента персональных компьютеров компании MC ISS Europe (официальный дистрибутор Toshiba в России):

— Контроллеры для флоппи-дисководов, о которых упоминается в судебном иске, используются достаточно широко всей компьютерной индустрией с 1987 года. И никаких случаев повреждения данных или их потери за это время зарегистрировано не было. В США такой случай был смоделирован искусственно, что и вызвало к жизни судебный процесс. Программа, проводимая Toshiba в США, связана с особенностями американского законодательства, которое позволяет требовать компенсации не за то, что реально случилось, а за тот ущерб, который мог бы быть нанесен.

Денежные выплаты и замена ПО предусмотрены компанией Toshiba исключительно для американского рынка. В других странах решение проблемы будет иным. Существует специальная программа-заплатка, которая позволяет ликвидировать вышеназванную проблему в контроллере. Эту программу можно бесплатно скачать с сайта Toshiba. Можно также обратиться через нашу компанию в сингапурское отделение Toshiba, откуда будет выслано данное ПО на флоппи- или компакт-диске.

Наша компания является официальным и единственным дистрибутором Toshiba в странах СНГ. Мы занимаемся поставками только новых японских ноутбуков Toshiba. Однако существуют параллельные каналы поставок ноутбуков Toshiba через США. Обычно это техника американского производства, причем оттуда в Россию поставляются не только новые ноутбуки. Многие российские компании смешивают два вида поставок — покупают ноутбуки японского производства у нас, а американского производства завозят по иным каналам. Среди таких компаний — «Белый ветер», «Партия», «Передовые мобильные системы» и другие.

Юрий Щербаков, Директор по организации розничной сети «Белого ветра»:

— Дело в том, что в нашей стране нет представительства американской Toshiba. У нас официально представлена японская Toshiba, которая не имеет никакого отношения к разбирательствам в Америке. Мы же покупаем и продаем только ноутбуки, сделанные в Японии. Поэтому нас и наших покупателей проблемы американской Toshiba не затронут.

Алексей Дунайский, коммерческий директор компании «Микроматикс» (в числе прочего, занимается продажами ноутбуков Toshiba, поставляемых из Америки):

— Боюсь, что Toshiba не выплатит нам эти деньги. Наш поставщик в Америке мог бы обратиться к производителю, но вряд ли он будет это делать. Toshiba собирается выплачивать компенсации конечным пользователям, а мы для нее — далеко не конечный пользователь.

Во всем мире продаются ноутбуки Toshiba японского производства. Кроме США — там у компании налажено свое производство. И все эти выплаты касаются только Америки. Американская Toshiba не будет иметь дело с Россией. Мы не входим в сферу их экономического влияния.