Все новости от 3 ноября 1999 г.

Compaq и Hewlett-Packard может постичь участь Toshiba

(Суть обвинений, содержавшихся в иске, сводилась к следующему: «условия работы контроллера дисковода для флоппи-дисков в ноутбуках производства Toshiba могут привести к искажению или потере данных, записываемых на диск». При этом речь шла о всех ноутбуках Toshiba, проданных, начиная с 1987 года, всего — 5-6 миллионов компьютеров.)

Несмотря на заверения Toshiba, утверждающей, что за все эти годы ни одной жалобы на дисководы ноутбуков не поступало, компания решила не доводить дело до американского суда. В результате, по условиям заключенного соглашения, Toshiba выплатит юристам 147,5 млн $ отступных и учредит фонд размером в 1 млрд $, предназначенный для обеспечения следующих компенсаций:

— каждому пользователю ноутбука Toshiba (с не истекшей до 5 марта 1999 года гарантией) — бесплатное ПО, устраняющее неисправность и купон на приобретение продуктов или аксессуаров Toshiba на сумму в 225 $ (если пользователь этого потребует — замена сомнительного контроллера и выдача купона на 200 $);

— каждому пользователю ноутбука Toshiba (с истекшей до 5 марта 1999 года гарантией) — бесплатное ПО, устраняющее неисправность, и аналогичный купон на 100 $;

— дополнительно каждому пользователю, который приобрел ноутбук Toshiba после 5 марта 1998 года — скидка, размер которой пока не определен.

Компания пообещала также, что с 10 ноября на сайте Toshiba появится бесплатное программное обеспечение, загрузив которое, можно устранить данную проблему в контроллере дисковода, а двумя днями раньше (8 ноября) Toshiba начнет поставки ноутбуков только с новыми, не подверженными вышеупомянутой проблеме, контроллерами дисководов.

Однако на этом дело не кончилось.

По ходу разбирательства Toshiba назвала первоисточник своих неприятностей — компанию NEC. В свое время Toshiba лицензировала технологию, применяемую NEC при изготовлении чипов контроллера и использовала ее для производства собственных контроллеров.

В результате, уже в понедельник, 1 ноября, несколько американских юридических фирм (в том числе удачливая Reaud, Morgan & Quinn) подали четыре отдельных иска на компании Compaq, Hewlett-Packard, Packard Bell NEC и eMachines.

В каждом из этих исков, требующих «возмещения не установленных убытков (unspecified damages) и прекращения производства соответствующего компьютерного оборудования», ответчики обвиняются в том, что в состав их продукции входит дефектный дисковод для флоппи-дисков.

(Комментарии российских представителей Toshiba и поставщиков ноутбуков этой компании читайте в завтрашнем номере „@“-daily.)