Все новости от 21 мая 2003 г.

Питерский дистрибьютор учит своих партнеров

Компания North-West Group провела серию учебных тренингов по маркетингу и продажам решений на базе станций Avaya DEFINITY, Ericsson BusinessPhone и MD110 для представителей 18 региональных реселлеров из 12 городов России. Обучение проводили специалисты North-West Group и компаний-вендоров.

Менеджер Ericsson Enterprise по работе с партнерами Иннокентий Петров рассказал о том, как продукты Ericsson позиционируются на отечественном рынке связи, о двухуровневой системе дистрибуции и ее преимуществах.

Выступление заместителя директора компании “Белый Медведь” Павла Гольдинштейна было посвящено специфике продаж телефонных станций Ericsson в России и СНГ, методам проведения их целевого маркетинга. Он подробно остановился на вопросах определения категорий заказчиков и подготовки коммерческих предложений.

Технический директор NWG Сергей Стегний рассмотрел вопросы заключения договора на обслуживание, оперативной замены вышедших из строя технических узлов и элементов, а также расчета стоимости обслуживания NWG. Он отметил, что оперативная замена оборудования — это лучший способ сокращения сроков ремонта.

В докладе менеджера по продукции Ericsson Enterprise Сергея Скоморохова шла речь о принципах построения и расчета сетей связи на базе оборудования Ericsson MD110, а завершил сессию Виталий Яковлев докладом о вариантах построения DECT-систем и организации call-центров на базе оборудования BusinessPhone.

Вторая учебная сессия была посвящена продукции Avaya. Менеджер NWG по продукции Михаил Фролов ознакомил слушателей с трехуровневой системой дистрибуции оборудования Avaya и сделал обзор основных возможностей, которые предоставляет региональным компаниям статус бизнес-партнера North-West Group.

Инженер службы технической поддержки компании NWG Виталий Остроглядов рассказал о методах повышения эффективности бизнеса с помощью продуктов Avaya — о системе беспроводной связи DECT, система обработки и хранения речевых сообщений AUDIX, об операторском центре и решениях ECLIPS.

В выступление инженера NWG Сергея Вахрушева вошли вопросы спецификации телефонного оборудования Avaya, основанной на условиях технического задания, определения стоимости проекта, оптимизации конфигурации с целью удешевления проекта.

А. Е.