|
 Все новости от 30 ноября 2006 г.
«Микротест» занялся созданием контакт-центра
Во вторник, 28 ноября, компания «Микротест» объявила о начале создания контакт-центра для «Военно-страховой компании» (ВСК). В проекте будет использован программно-аппаратный комплекс Cisco Systems — Cisco IP Contact Center Enterprise Edition.
Как рассказала IT-daily менеджер по связям с общественностью «Микротеста» Татьяна Никифорова, ВСК выбрала исполнителя проекта по итогам закрытого конкурса, в котором приняли участие золотые партнеры Cisco.
Из сообщения IT-компании следует, что ей предстоит, помимо создания самого центра, интегрировать его с CRM-системой заказчика. Завершить проект «Микротест» обещает в первом квартале следующего года.
По словам г-жи Никифоровой, на первом этапе контакт-центр будет рассчитан на 20 рабочих мест операторов. Стоимость проекта является коммерческой тайной.
|
