На главную страницу AlgoNet В сотрудничестве с ZDNet
АРХИВ СТАТЕЙ 2005-12-15 на главную / новости от 2005-12-15
AlgoNet.ru
поиск

 

Место для Вашей рекламы!

 

Все новости от 15 декабря 2005 г.

МТС и Alcatel отчитались об исполнении летнего контракта

В среду, 14 декабря, компании «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) и Alcatel объявили о завершении совместного проекта по созданию call-центров.

Напомним, в июне текущего года российский оператор подписал с французской фирмой контракт, суть которого сводилась к тому, что Alcatel должна была поставить «под ключ» свою продукцию МТС и оказать поддержку на всех этапах реализации проекта. Речь шла о закупке разработок фирмы Genesys Telecommunications Laboratories, которую Alcatel приобрела в 1999 году, а также платформы Alcatel OmniPCX Enterprise, предназначенной для IP-коммуникаций.

Этот проект выполнялся в рамках программы консолидации региональных call-центров МТС, основная идея которой сводилась к объединению нескольких десятков центров обработки вызовов, действующих на тот момент по всей России. В итоге оператор рассчитывал создать по одной подобной структуре в каждом из восьми макрорегионов. Исключение составляло Поволжье, где предполагалось образование двух call-центров.

Финансовая сторона проекта его участниками не разглашается. 

 Предыдущие публикации:
2005-06-09   МТС уменьшит число call-центров в разы

 

← ноябрь 2005 11  12  13  14  15  16  19  20  21 январь 2006 →
Реклама!
 

 

Место для Вашей рекламы!