Все новости от 6 октября 2004 г.

ЛАНИТ внедрил CRM-систему в “Цеппелин Русланде”

Холдинг ЛАНИТ внедрил CRM-систему Oncontact CMS разработки Oncontact Software в компании “Цеппелин Русланд”, официальном дилере фирм CATERPILLAR, CLAAS, AGCO, HYSTER и PONSSE в России.

Проект предусматривал поставку лицензий на ПО, адаптацию системы к задачам заказчика, формирование регламентов и обучение пользователей, а также последующую техническую поддержку. Кроме того, ЛАНИТ выполнил ряд дополнительных разработок в логистических, финансовых и маркетинговых процессах.

Проект, стартовавший в январе 2004 г., предусматривал в первую очередь автоматизацию деятельности отдела продаж, но при этом затронул и бизнес-процессы смежных подразделений – маркетинга, логистики и финансов.

В перспективе планируется распространение решения на региональные филиалы и интеграция Oncontact с используемой в компании ERP-системой SAP R/3.

О. Б.