Все новости от 31 мая 2004 г.

IBS приглашает на семинар по продуктам Remedy

Осенью прошлого года компания IBS совместно с известным разработчиком комплексных систем управления ИT-сервисами — фирмой Remedy провела семинар “Решения Remedy для операторов связи”, который вызвал большой интерес к продуктам последней со стороны ряда российских компаний из других отраслей.

Стремясь удовлетворить его, IBS проводит 10 июня очередной семинар, на котором будут представлены новые решения Remedy в сфере управления ИТ, сертифицированные на соответствие методологиям ITIL.

На данном мероприятии наряду с рассказом о последних версиях продуктов Remedy будет продемонстрирована их работа, что позволит оценить возможность их применения на российских предприятиях. На вопросы участников ответят технические специалисты компании IBS, принимавшие непосредственное участие во внедрении подобных решений. Слушателям будут представлены следующие продукты:

• Remedy HelpDesk — приложение для управления взаимодействием с внутренними пользователями;

• Remedy Customer Support — средство управления взаимодействием с клиентами;

• Remedy Asset Management — приложение для управления ИТ-активами.

Кроме того, планируется знакомство с работой системы Remedy HelpDesk, функционирующей в компании IBS.

Участие в семинаре бесплатное. Желающие могут зарегистрироваться на сайте: http://si.ibs.ru/content/si/rubr34/rubr-344.asp или по телефону: 967-8080 (доб. 2899).

С. С.