Cеминар компании BCC

Компания ВСС сообщает, что 25 сентября состоится семинар "ITIL: эффективное управление информационными технологиями". Семинар рассчитан на директоров и руководителей информационных отделов коммерческих и государственных организаций.

Цель семинара — ознакомить аудиторию с современными принципами управления ИТ, основанными на рекомендациях библиотеки Information Technology Infrastructure Library (ITIL), являющейся всеобъемлющим источником информации о современных подходах в этой области.

На семинаре будут рассмотрены темы:

основные понятия ITIL;
основные характеристики процессов, поддержки и предоставления услуг;
управление инцидентами и проблемами;
управление конфигурациями, изменениями и релизами;
управление уровнем сервисов;
управление доступностью, возможностями и непрерывностью ИT-услуг и финансами.

Желающим принять участие в семинаре необходимо не позднее 16 сентября зарегистрироваться в офисе BCC.

А. Л.

← август 2003

1 2 3 4 5 8 9 10 11

октябрь 2003 →