Все новости от 25 октября 1999 г.

Секреты электронной почты

Универсальные советы
Всего один день отсутствия в офисе — и что же вы видите, придя на работу на следующее утро? 457 сообщений электронной почты! А ведь в этой куче мусора зарыт важный ответ от состоятельного клиента! Но как добраться до него через груду спама, шуток сослуживцев и сообщений из новостных групп? Не тратьте время на перебор всех этих писем. Мы покажем, как разобраться в них и привести свой почтовый ящик в порядок. А заодно научим и другим полезным приемам: как бороться со спамом, уберечься от вирусов и быстрее получить полезную информацию. Теперь жизнь неразрывно связана с электронной почтой. Но какую программу ни возьми, слишком много времени уходит на сортировку сообщений. Облегчите свой почтовый ящик — и жизнь себе — при помощи следующих приемов борьбы со спамом.

Как проследить источник мусора. Как узнать, откуда приходят эти назойливые или обидные письма? Часто это можно сделать, расшифровав информацию заголовка сообщения, в котором отражен весь маршрут его следования. Чтобы увидеть заголовок, обычно нужно включить соответствующую опцию в почтовой программе. Например, в Netscape Messenger откройте письмо и кликните на View, Page Source. Лучший способ расшифровать заголовок — воспользоваться бесплатной утилитой типа Sam Spade (ее можно найти на сайте www.samspade.org). Читайте заголовки сверху (от последнего места, где побывало сообщение, прежде чем попасть в ваш почтовый ящик) вниз (до места, из которого оно прибыло). Даже если заголовок фальшивый, часто можно определить домен, из которого отправлено письмо.

Под защитой своего ISP. Лучше всего остановить спам еще до того, как он попал в ваш почтовый ящик, — у своего поставщика услуг доступа к Интернету (ISP). Прежде всего узнайте, есть ли у него спам-фильтр. Например, MindSpring предлагает фильтр (см. www.mindspring.com/cgi-bin/spamlist.pl), который можно включить прямо на странице управления своим бюджетом пользователя. Если у ISP нет спам-фильтра, установите его у себя сами. Или подпишитесь на службу фильтрации, которая будет принимать все адресованные вам сообщения и переадресовывать вашему ISP. Одна из таких служб, ImagiNet, берет 5 $ за подключение и 4,95 $ в месяц.

Замаскируйте свой адрес. Спамеры рассылают агентов, которые прочесывают электронные доски объявлений и телеконференции в поисках достоверных e-mail-адресов. Помещая сообщения в подобные места, прячьте их от таких агентов. Для этого замаскируйте свой адрес, включив в него текст, который сделает адрес бесполезным для агента, тогда как человек его легко обнаружит. Например, в адресе your_nameNOSpAM@yourispREMOVE.com автомат неправильно интерпретирует как имя пользователя, так и имя домена.

Противодействуйте новейшей тактике спамеров. Спамерам нужно убедиться в достоверности вашего электронного адреса. В последнее время они делают это, рассылая электронные письма в формате HTML. Где-то в письме спрятана почти невидимая графическая точка, и, если вы прочли сообщение, находясь в онлайне, HTML-код выдаст на сервер спамера запрос на загрузку графики. Значит, ваш адрес достоверный, так как кто-то открыл и прочел письмо. Чтобы обойти эту уловку, настройте e-mail-программу так, чтобы она не отображала HTML автоматически. Например, Netscape Messenger позволяет выбирать между режимами просмотра сообщений inline или links. Выберите опцию links, что означает неотображение HTML. Другой способ защиты — загружать сообщения, а затем читать их в офлайне. Или читайте сообщения в окне preview, вовсе не открывая их.

Знайте свои размеры. Не забывайте, что большинству бюджетов e-mail — у ISP или в компании — выделяется ограниченное пространство памяти. Многие отводят для незатребованной почты от 1 до 5 Мбайт, и, если этот лимит исчерпан, новые письма могут оказаться за бортом. На первый взгляд это пространство кажется большим, но сообщение с обширным вложением легко исчерпает его, поэтому размер файлов следует контролировать. Например, в Outlook можно загружать только заголовки сообщений, выбрав Tools, Remote Mail, Connect. Это позволяет проверять размер сообщений и приложений, а слишком «жирные» помечать на удаление. В Eudora можно установить предельный размер принимаемых вложений. Кликнув на Tools, Options, Incoming Mail, отметьте опцию Full Message Except Attachments Over (все сообщение, за исключением вложений размером свыше...) и укажите разумный размер, например 1 Мбайт. Если сообщений слишком много, копируйте самые важные на локальный диск.

Техническая неотложка. Нет ничего хуже, чем невозможность получать письма из-за неполадок электронной почты. Сначала убедитесь в том, что сервер электронной почты работает. Если все в порядке, проверьте, не застряло ли в нем ошибочное сообщение и не перегружен ли трафик. Для этого отправьте письмо самому себе. Большинство систем позволяют отправлять письма себе, пользуясь одним бюджетом пользователя. Если письмо не доходит, звоните своему ISP.

Запасной почтовый ящик. Создайте запасной почтовый ящик для тех случаев, когда не работает обычный. Проще всего сделать это при помощи бесплатной службы e-mail типа Yahoo Mail или Hotmail. Затем этот адрес можно использовать для личной корреспонденции и указывать в разнообразных Web-формах.

Проверка почтового сервера

Шаг 1. Откройте окно DOS: кликните на кнопке Start, затем Run. Наберите COMMAND, затем кликните на ОК.

Шаг 2. В командной строке наберите PING XXX.XXX.XXX.XXX, подставив IP-адрес своего почтового сервера.

Шаг 3. Утилита Windows ping посылает почтовому серверу четыре контрольных пакета и измеряет время, через которое они возвращаются.

Самодельный спам-фильтр

Brightmail

Эта бесплатная служба не удаляет спам, а переводит его в ваш почтовый ящик на сайте Brightmail. Каждую неделю вы будете получать отчет обо всем, что там накопилось.

High Mountain Software SpamEater Pro

Это больше чем спам-фильтр. Служба SpamEater (24,95 $) будет оповещать вас о поступлении новой почты и блокировать сообщения, размер которых превышает установленный предел.

Novasoft SpamKiller

В программе SpamKiller (29,95 $) есть Filter Wizard, который упрощает создание особых фильтров, а его функция Friends List (список друзей) напомнит вам о том, что пора написать своим друзьям.

Как прочесть свою почту отовсюду

Как оставаться инкогнито

Отпор спамерам

abuse.net

Сообщив сюда имя домена спамера, вы получите адрес лица, которому нужно жаловаться, обычно — веб-мастера.

Anti-Spam HOWTO

Этот сайт сообщает, куда писать о спамерах, и предлагает простую форму жалобы.

Ed Falks's Spam Tracking Page

Ссылки на последние новости о борьбе со спамерами и на множество других ресурсов по этой теме.

Eudora
Eudora —одна из первых и, тем не менее, одна из лучших программ интернет-почты. Ее бесплатная версия Eudora Light содержит все необходимые основные функции, а версия Eudora Pro обеспечивает более тонкую настройку. Ниже приводятся рекомендации, которые помогут извлечь максимум полезных возможностей из обеих версий.

Цветные метки. Функция Labels в Eudora повышает эффективность использования цвета. Вместо того чтобы просто окрашивать сообщения, она придает каждому цвету особый смысл: «срочное», «личное», «повторное» и т.п. Метки создаются в меню Tools, Options, где нужно выбрать Labels. Затем с помощью опции Filters можно настроить Eudora на автоматическое раскрашивание входящих сообщений.

Пометки. Чтобы легко ориентироваться в сообщениях на экране аннотаций, достаточно набирать только первые буквы текста из поля Subject. Этот текст сравнивается с содержимым полей Subject и адреса отправителя электронных писем, и первое же совпадение выделяется. Имейте в виду, что текст, отображаемый в списке аннотаций, начинается так же, как и текст в поле Subject каждого письма, однако на самом деле это не одно и то же. Текст в поле Subject виден в верхней части окна сообщения, когда письмо открыто. Кликните на значке карандаша, затем в поле Subject и сделайте нужную пометку, например: «Позвонить Лии после обеда».

Теперь в поле Subject будет новый текст аннотаций и, чтобы увидеть особые пометки, не придется открывать и читать сами сообщения. А если пользоваться разными цветами, они будут наглядно выделяться. При этом настоящая аннотация сообщений остается неизменной, так что в ответах ваши пометки видны не будут.

Отсрочка отправки. Если в Eudora выбрана опция Immediate Send (немедленная отправка), сообщение отправляется сразу, как только в нем поставлена последняя точка. Если в это время вы работаете в автономном режиме, Eudora автоматически набирает номер ISP. Это неудобно, когда нужно отправить несколько сообщений или обдумать, что же вы написали. Лучше выключить эту функцию и ставить сообщения в очередь исходящих писем. Для этого выберите Tools, Options, Sending Mail и уберите флажок из поля Immediate Send. Теперь, когда сообщение готово, кликните на Check Mail.

Быстрый ввод адреса. Экономьте время при вводе адреса в новые сообщения. По первым буквам имени получателя Eudora автоматически найдет его в адресной книге и вставит в поле To. Если в адресной книге или журнале переписки обнаружено несколько совпадений, откроется падающий список адресов, из которого можно выбрать нужный.

Порядок в переписке. Есть простой способ навести порядок в почтовом ящике. Выберите группу родственных сообщений и перенесите их в папку mailbox. Например, допустим, что нужно перенести всю переписку со словом Microsoft в поле From. Для этого, придерживая клавишу Alt, кликните на это слово в аннотации к любому сообщению. Этот прием можно использовать не только для выбора по полю subject; он работает и с полями status, priority, attachments, label, sender/recipient, date, size и server status.

Управление сроком доставки. Eudora обеспечивает полный контроль над сроком доставки сообщений. Например, письмо, написанное сегодня, можно не отправлять до следующей среды. Составьте сообщение, а затем, придерживая клавишу Shift, кликните на кнопке Send или Queue. В открывшемся диалоговом окне установите время, когда нужно отправить сообщение. Оно будет отправлено при первом запуске Eudora по истечению этого срока.

Быстрая загрузка почты. Не тратьте время на загрузку ненужных сообщений. Вместо этого загрузите только заголовки и первые строки каждого письма, чтобы посмотреть, что пришло и что можно выбросить. Придерживая клавишу Shift, кликните на значке Check Mail. Появится диалоговое окно Mail Transfer Options. Выберите Using Options at Left и отметьте опцию Fetch All Message Headers to In Mailbox, затем кликните на ОК. У этого способа экономии времени есть один недостаток: если загрузить сначала заголовки, а потом все сообщения, вы получите по две копии каждого из них (усеченную и полную).

Web Eudora Всю свою почту Eudora можно получить на компьютере, на котором эта программа не установлена. Для этого нужно завести бесплатный e-mail-счет на сайте Qualcomm — производителя Eudora. Eudora Web-Mail поддерживает вложение файлов и позволяет проверять свои почтовые ящики РОР3, отправлять и принимать почту через Web-браузер. Подписка производится элементарно по адресу: www.eudoramail.com.

Специальные клавиши

Ctrl-A Выбрать весь текст сообщения.

Ctrl-I Открыть почтовый ящик.

Ctrl-J Отфильтровать почтовый ящик вручную.

Ctrl-Shift-M Возвратить параметры Check Mail к значениям по умолчанию.

Ctrl-0 Открыть папку исходящих писем.

Ctrl–двойной клик Найти почтовый ящик, в котором хранится данное сообщение (кликать нужно на заголовке).

Ctrl-R Ответить на текущее сообщение.

F7 Включить/отключить панель предварительного просмотра сообщений.

Shift–пробелПометить сообщение как прочитанное/непрочитанное.

Автоматизация почтового ящика

Фильтры — способ наведения порядка в почтовом ящике. Они позволяют менять приоритет, добавлять метки, редактировать текст аннотаций, переадресовать сообщения и многое другое.

Шаг 1 Находясь в Eudora, кликните на Tools, Filters, New.

Шаг 2 Задайте критерий в разделе Match: должен ли фильтр обрабатывать входящие/исходящие сообщения, или же вы будете применять его вручную. Фильтровать почту можно как по заголовку, так и по тексту сообщений.

Шаг 3 Наконец, выберите действие (Action), которое будет производиться над письмами, например, удаление (Delete).

Краткий ответ

По этикету электронной почты, отвечая на длинные письма или принимая участие в дискуссии, нужно цитировать только часть сообщений. Eudora легко справляется с этим: в ответном сообщении остается только выделенный текст. Если же вы пожелаете вернуться и процитировать другую часть сообщения, выделите ее в оригинале, скопируйте в буфер, а затем — в ответном сообщении — кликните на Edit и Paste As Quotation.

5 главных Web-сайтов Eudora

На этих сайтах, посвященных Eudora, можно загрузить бесплатную версию Eudora Light, последние дополнительные модули и прочесть сообщения об обнаруженных ошибках.

Ответы на часто задаваемые вопросы и ссылки по Eudora, собранные Питом Беймом

Здесь можно найти ответы на большинство вопросов и подписаться на рассылку по Eudora.

Email Central

Полный список всех дополнений для Eudora из первых рук.

Eudora Plugins & Add-ins

Почти 100 дополнений для Eudora, включая словари, конверторы, библиотеки, спам-фильтры, автоответчики и многое другое.

Все необходимое для полного контроля над Eudora: аннотированный разбор каждого параметра файла EUDORA.INI.

Ответы на часто задаваемые вопросы по общим проблемам и ссылки на другие ресурсы. Здесь можно найти значение того или иного сообщения об ошибке и определить наиболее вероятную ее причину.

Экономия пространства

В нижнем левом углу листинга каждого почтового ящика есть кнопка отображения размера с тремя числами: например, 2/2K/1K. Первое показывает количество сообщений, второе — место, занимаемое этими сообщениями на жестком диске, а третье — размер оставшегося свободного пространства. Этот размер можно изменить, кликнув на кнопке. Чтобы изменить размер свободного пространства сразу для всех почтовых ящиков, выберите Special, Compact Mailboxes.

Microsoft Outlook
Outlook управляет не только электронной почтой, но и другой персональной информацией. Эта программа предлагает широкие возможности по организации всей работы. Она бесплатно прилагается к каждой копии комплекса Microsoft Office и поддерживает связь со всеми его приложениями.

Избавление от спама. Фильтры Outlook позволяют отсеять спам и сообщения категории «только для взрослых» еще до того, как они попадут в почтовый ящик. Чтобы включить эти фильтры, выберите папку Inbox, затем Tools, Organize. Откроется окно Organize, напоминающее Web-браузер.

Кликните на ссылке Junk E-Mail, выберите Move первом поле падающего списка, затем — Junk E-Mail во втором, так чтобы была выбрана опция Automatically Move Junk Messages to Junk E-Mail (автоматически переносить ненужные сообщения в мусорную корзину). Теперь кликните на кнопке Turn On. В следующей строке выберите Move, затем Junk E-Mail, так чтобы в ней стояло: Automatically Move Adult Content Messages to Junk E-Mail (автоматически переносить сообщения «только для взрослых» в мусорную корзину). Кликните на кнопке Turn On.

Чтобы назначить исключения для этих фильтров, выберите Tools, Rules Wizard; кликните на ссылку Exception List в рамке Rule Description и нажмите на кнопку Add, затем укажите любой e-mail-адрес, который не должен рассматриваться как спам независимо от содержания сообщений.

Еще несколькими щелчками мыши создается список отправителей спама, который можно пополнять по мере поступления новой корреспонденции. Когда ненужное письмо проскальзывает через фильтр, откройте его и выберите Action, Junk E-Mail; затем Add to Junk Senders List.

Уборка начисто. Для начала встроенные спам-фильтры Outlook годятся, но они несовершенны. Чтобы отрегулировать их, отредактируйте правила Outlook Rules вручную или воспользуйтесь следующим простым приемом: найдите файл FILTERS.TXT, который обычно расположен в папке C:\Program Files\MicrosoftOffice\Office, откройте его в Notepad и отредактируйте/удалите имеющиеся там правила или добавьте новые. Правила вступят в силу со следующим запуском Outlook.

Упрощение вложений. С вложениями электронной почты много возни: файлы часто приходят испорченными или засоряют сеть из-за большого размера. К счастью, Outlook 2000 иногда позволяет делать так, что получатель может читать файл прямо в письме. Это достигается тем, что Outlook отправляет файл как HTML-сообщение. Чтобы воспользоваться этим удобным средством, отправьте файл из основного приложения — например, Word или Excel. Затем выберите File, Send To, Mail Recipient. Получатель сможет видеть файл — и работать с ним — внутри сообщения, при условии, его e-mail-клиент поддерживает HTML.

Упрощенная организация работы. Фильтры, или правила, применяются не только во входящей почте. Функция Outlook Run Rules Now позволяет легко очистить почтовый ящик, забитый всякой всячиной. Выберите Inbox и меню Tools, затем Rules Wizard и кликните на кнопке Run Now. Правило можно применить ко всему почтовому ящику или только к определенным его отделениям.

Сортировка. Outlook отображает сообщения в специальных настраиваемых представлениях, которые могут упростить работу. Например, представление View Messages with AutoPreview позволяет видеть информацию полей From, Subject и Received вместе с первыми тремя строками самого сообщения. А если выбрать View, Current View, By Follow-up Flag, то почтовый ящик сразу отсортируется таким образом, что сообщения, помеченные флагом, окажутся вверху и предъявят содержимое своих полей: флага, Due By, From, Subject и Received. Выбрав представление Last Seven Days, вы увидите только сообщения за последнюю неделю. Можно отсортировать содержимое почтового ящика и так, чтобы прослеживались дискуссии. Для этого перейдите в режим представления By Conversation Topic. Сообщения распределятся по темам в соответствии с полем Subject и выстроятся в иерархическом порядке. Представление Message Timeline распределяет содержимое почтового ящика по удобной линии времени, так что виден диапазон дат их поступления.

Ускоренный доступ к файлам. Если вы часто вкладываете файлы в свои письма, воспользуйтесь следующим полезным советом: создайте специальную папку для хранения копий всех файлов, вложенных в исходящие сообщения, например, D:\ATTACHMENTS. Это позволит возвращаться к оригинальной версии файла. А так как диалоговое окно Insert File имеет привычку переходить в текущий каталог, это заставит Outlook обращаться к папке вложений всякий раз, когда нужно присоединить файл к письму. Создайте новое сообщение и кликните на Insert, File, а в поле имени файла введите D:\ATTACHMENTS\*.ZIP; затем нажмите на клавишу табуляции. Получится нужный каталог, отфильтрованный по всем файлам .ZIP. (Созданное сообщение можно отменить.) Фокус в том, что теперь ваш каталог и критерий фильтра находятся в падающем списке File Name. В следующий раз, вставляя файл, кликните на Insert, File; откройте список File Name и выберите каталог и фильтр. Вы получите отфильтрованный список файлов нужного каталога. Тот же прием можно использовать для создания папки/фильтра с файлами других типов, обычно вкладываемых в письма, например, DOC и XLS.

Шпаргалка. Если трудно запомнить клавишные команды, воспользуйтесь следующим советом: выберите Tools, Customize, Options и отметьте поля Show ScreenTips on Toolbars и Show Shortcut Keys in ScreenTips. Теперь всякий раз, подводя курсор к той или иной кнопке панели инструментов, вы будете видеть ее описание и соответствующее ей сочетание клавиш (в скобках).

Исчерпывающий календарь

Бесплатное дополнение Economist Diary Companion вносит в календарь Outlook информацию о праздниках, культурных и спортивных мероприятиях, событиях деловой и финансовой жизни, а также торговых ярмарках в США, Англии, Франции и Германии. Его удобный справочный раздел помогает конвертировать валюту, ориентироваться в единицах меры и веса и временных поясах. Его можно загрузить по адресу:officeupdate.microsoft.com/2000/downloadDetails/ediary99.htm.

Специальные клавиши

Ctrl-Shift-I Открыть папку Inbox.

Ctrl-KСовместить текст в поле То с информацией из адресной книги.

Ctrl-Shift-O Преобразовать сообщение HTML или RTF в простой текст (внутри сообщения).

Ctrl-Shift-O Перейти в папку Outbox.

Ctrl-Q Пометить сообщение как прочитанное.

Ctrl–пробел Отменить форматирование.

F3 Выполнить развернутый поиск.

Борьба с вирусами

Чтобы не бояться e-mail-вирусов, скачайте последнее защитное дополнение Microsoft Outlook 2000 Email Attachment Security Update по адресу:officeupdate.microsoft.com. Здесь же есть и аналогичные дополнения для Outlook 97 и Outlook 98.

Выключение панели Outlook

От панели Outlook легко избавиться, выбрав View и кликнув на Outlook Bar. Дерево каталогов в стиле интерфейса Exchange или Windows Explorer легко получить, выбрав View и кликнув на Folder List.

Обычно фраза, используемая при поиске, может иметь несколько различные написания. Допустим, что нужно найти отправленные сообщения, содержащие либо PC Computing, либо PC/Computing. Чтобы воспользоваться логической функцией ИЛИ, выберите папку Sent, нажмите на клавишу F3 и кликните на вкладке Advanced. Кликнув на кнопке Field, выберите Frequently-Used Fields, затем Message, примите ограничивающее условие, введите в поле Value PC COMPUTING и кликните на кнопке Add to List. Теперь добавьте другое ограничивающее условие для поля Message, введите PC/COMPUTING, кликните на кнопке Add to List и на Find Now.

Несмотря на то, что в диалоговом окне Advanced Find Outlook нет запросов с булевыми функциями, их все же можно использовать. Допустим, нужно найти все отправленные письма со словами katie и fyi в тексте. Выберите папку Sent, нажмите на клавишу F3 и кликните на вкладке Advanced. Затем кликните на кнопке Field, выберите Frequently-Used Fields, затем Message, примите условие ограничения по умолчанию, введите в поле Value текст katie fyi (под знаком пробела Outlook подразумевает логическое И), кликните на кнопке Add to List и на Find Now.

Microsoft Outlook Express
Outlook хорош в офисе, но для дома он избыточен. Лучшее решение — Microsoft Outlook Express, прилагаемый к пакету Internet Explorer. Он превосходно справляется с управлением интернет-почтой, к тому же его можно использовать для работы в телеконференциях.

Фильтр для телеконференций. Фильтры программы электронной почты удобны не только для прекращения спама. Те, кто проводит много времени в телеконференциях, быстро поймут, что там тоже необходимы фильтры. Outlook Express позволяет отсеивать мусор до того, как он попадет в браузер. Кликните на Tools, Message Rules, News, а затем создайте фильтры для работы с сообщениями телеконференций: delete (удалить), highlight (выделить), mark as read (пометить как прочитанное), mark for downloading (пометить для загрузки) и т.п. Затем определите правила для всего почтового ящика, для отдельных телеконференций или для блокирования сообщений от определенных участников.

Прямо в точку В длинных дискуссиях по e-mail или в телеконференциях трудно проследить, кто что сказал и когда это было. Outlook Express может помочь разобраться в этом. Находясь в почтовом ящике или телеконференции, кликните на View, отметьте Current View и выберите Group Messages by Conversation. Сообщения выстроятся по дискуссиям в иерархическом порядке.

Приличное оформление. Для оформления почтовых сообщений пользуйтесь функцией Stationery. Кликните на Format, Apply Stationery; затем выберите подходящий формат. Чтобы расширить выбор, кликните на Select Stationery и подберите HTM-файл из тех, что прилагаются к Outlook Express — он автоматически добавится к меню Apply Stationery. Если вы от кого-то получили красиво оформленное сообщение, кликните на File, Save as Stationery: этот файл сохранится в каталоге C:\Program Files\Common Files Microsoft Shared\Stationery, и его можно будет извлечь командой Select Stationery.

Быстрый поиск ответов В телеконференциях задают много вопросов и получают много ответов. Поэтому бывает трудно найти ответы на ваши собственные сообщения. Outlook Express облегчает этот процесс: в меню View кликните на Current View, затем выберите из падающего меню Show Replies to My Messages.

Alt-S Отправить сообщение.

Ctrl-I Перейти в папку Inbox.

Ctrl-K Проверить имена.

Ctrl-M Принять и отправить почту.

Ctrl-N Создать новое сообщение.

Ctrl-Q Пометить выбранное сообщение как прочитанное.

Ctrl-R Ответить отправителю.

Ctrl-Shift-B Открыть адресную книгу.

Ctrl-Shift-R Ответить всем.

Ctrl-Shift-S Вставить подпись.

F3 Найти текст.

F5 Обновить сообщения и заголовки из телеконференции.

Персонализация

Функция Stationery удобна для копирования формата писем, но чтобы создать по-настоящему оригинальное оформление — и сэкономить время — пользуйтесь шаблонами. Они позволяют даже добавить скрытый адрес отправки копий, так чтобы в поле BСС каждого сообщения на базе данного шаблона стоял указанный адрес. В окне сообщения кликните на File, Save As, и выберите *.eml. Сохраните файл шаблона в папке Desktop. Чтобы воспользоваться им, дважды кликните на этом файле.

Outlook Express сохраняет сообщения в папке по умолчанию, но их место хранения можно изменить следующим образом.

Шаг 1 Выберите Tools, Options.

Шаг 2 Кликните на вкладке Maintenance, затем на кнопке Store Folder.

Шаг 3 Кликните на кнопке Change и замените текущий адрес хранения сообщений новым.

Netscape Messenger
Тем, чей любимый браузер — Netscape Navigator, незачем искать более совершенный пакет электронной почты. Встроенный в NavigatorMessenger не только отправляет и принимает сообщения: он управляет Web-страницами, ведет список предстоящих дел и даже поддерживает связь с другими программами.

Хитрая рассылка Иногда нужно отправить сообщение всем членам списка, за исключением одного или двух. Для этого достаточно настроить Messenger на рассылку по списку, а затем сохранить сообщение сочетанием клавиш Ctrl-S. Теперь закройте его и снова откройте из папки Drafts. Вместо имени списка, например, Clients, вы увидите адреса всех его членов. Теперь просто выберите и удалите ненужные. messed-up

Чудесное воскрешение Всем известно чувство ужаса, когда открываешь почтовый ящик, ожидая найти там кучу важных сообщений, а он пуст! Не впадайте в панику, пустое окно — дело поправимое. Найдите папку C:\Program Files\Netscape\Users\your_username\Mail; в ней — файлыс именами, совпадающими с именем испорченной папки. Таких файла два, причем один из них имеет расширение SNM. Удалите этот файл и перезапустите Messenger. Он создаст новый индексный файл, и ваши сообщения восстановятся.

Messenger в Microsoft Office То, что вы используете Microsoft Office, не означает, что ваш единственный выбор — это Outlook. Вот как сделать Messenger пакетом электронной почты по умолчанию в Office. В Messenger кликните на Edit, Preferences; затем выберите опцию Mail and Newsgroups. Отметьте флажком поле Use Netscape Messenger from MAPI Based Applications и кликните на ОК. Теперь всякий раз по команде File, Send To, Mail Recipient в любом приложении Microsoft Office будет открываться Netscape Messenger.

Быстрая сортировка Если не отфильтровать почту, работать с ней тяжело. Кликните на Edit, Message Filters и создайте фильтры, организующие сообщения по предмету, имени отправителя или дате. Теперь просмотрите сообщения, меняя уровень приоритета или удаляя их. При смене ПК, например, на домашний, берите фильтры с собой. Для этого нужно скопировать файл RULES.DAT из каталога C:\Program Files\Netscape\Users\your_username\Mail в тот же каталог другого ПК.

Заметки Электронные письма можно использовать в качестве перечня предстоящих дел. Заметки, аннотации, задания и т.п. можно записывать прямо в получаемых e-mail-сообщениях. Выберите сообщение и кликните на Messages, Edit Message As New. Чтобы аннотация бросалась в глаза, установите цвет, отличающийся от цвета основного текста.

Любые ответы

Пользуйтесь графикой

Ничего, кроме Netcenter

Шаг 1 Закройте все приложения Netscape и откройте папку C:\Program Files\Netscape\Users\your_username в Windows Explorer.

Шаг 2 Откройте файл PREFS.JS в Notepad и добавьте в конец файла следующую строку:

user_pref("mailnews.start_page.enabled", false);

Шаг 3 Сохраните файл PREFS.JS и перезапустите Messenger.

Internet E-Mail
Если нужно обращаться к электронной почте из разных мест, подпишитесь на бесплатную почтовую интернет-службу. В этом случае вы сможете проверять содержимое почтового ящика в своей компании, находясь в другом месте, или отправлять важные файлы, несмотря на поломку офисной сети.

Преграда для спама Используйте средства фильтрации почтовой службы для борьбы со спамом. Hotmail и Yahoo Mail позволяют фильтровать сообщения по имени, адресу и теме, а затем переносить соответствующие письма в любую выбранную папку, в том числе в «мусорную корзину». Yahoo Mail проще в обращении, чем Hotmail, и к тому же позволяет фильтровать письма по тексту в теле сообщения.

Отфильтровывайте сообщения, содержащие характерные для спама фразы (XXX, babes и т.д.), знак доллара или слово free. Для этого в Hotmail кликните на Options на панели инструментов и выберите Filters. Можно набрать список адресов, которые нужно заблокировать. На боковой панели Yahoo Mail выберите Options, Filters, Create. Hotmail и Yahoo Mail позволяют также блокировать исходящие адреса любого случайно прорвавшегося спама, так что второй раз он не пройдет. В Hotmail кликните для этого на Block Sender; а в Yahoo Mail — на Block Address. Чтобы отредактировать список заблокированных адресов в Hotmail, выберите Options, Filters; а в Yahoo Mail — Options, Blocked Addresses.

Защита личной информации Пользуясь общедоступными компьютерами в библиотеках, на выставках или в аэропортах, позаботьтесь о защите информации о себе. Прежде всего, не позволяйте почтовой программе сохранять пароль в cookie-файле. Для этого найдите флажок с названием типа Remember My Name and Password и очистите его. По окончанию работы убедитесь, что вы окончательно вышли из онлайна (log off) и закройте окно браузера. Некоторые бесплатные службы типа Hotmail очищают кэш браузера после окончания сеанса. Чтобы гарантировать это, отметьте флажком поле Increased Security на странице открытия учетной записи с именем и паролем. Эта функция работает в Netscape Navigator и Internet Explorer версии 3.0 и выше, и ее нужно активизировать при каждом открытии учетной записи.

Борьба с вирусами Некоторые опасные вирусы, такие как ExploreZip и Melissa, распространяются по электронной почте. Hotmail сканирует вложения в письма посредством программы McAfee VirusScan. Чтобы отсканировать и загрузить файл, кликните на Scan with McAfee. Если нет предупреждения о наличии вируса, кликните на Download File, чтобы завершить загрузку и сохранить файл на локальном диске. Помните, что Hotmail сканирует только вложения, но не содержимое ZIP-файлов. Загрузив ZIP-архив, необходимо отсканировать все содержащиеся в нем файлы.

Доставка на рабочий стол Что может быть удобнее, чем наличие простого доступа к электронной почте из Web-браузера? Оказывается, сообщения могут доставляться прямо на рабочий стол Windows. Войдите в свою учетную запись e-mail на базе Web и отметьте опцию запоминания имени пользователя и пароля. В Hotmail нужно кликнуть на Remember My Login Name and Password, а в Yahoo Mail — на Remember My ID & Password. Затем скопируйте адрес почтового ящика в буфер, выбрав поле адреса в браузере и нажав на клавиши Ctrl-C.

Теперь введите этот адрес в почтовый ящик на рабочем столе. Для этого кликните на New на вкладке Web диалогового окна Display Properties и вставьте (Ctrl-V) адрес из буфера в поле Location. По умолчанию Windows загружает содержимое почтового ящика только по запросу Refresh на ярлыке рабочего стола. Но этот порядок можно изменить. Выберите адрес почтового ящика на вкладке Web диалогового окна Display Properties и кликните на Properties и вкладке Schedule. Затем создайте (Add) новый распорядок работы почтового ящика. Чтобы отредактировать его, выберите Schedule и кликните на Edit.

E-Mail Одно из самых больших преимуществ почтового ящика на базе Web — это возможность его использования для получения своей основной почты POP3 через любой компьютер. И наоборот, то, что приходит на Web-адрес, можно получать на свой основной почтовый ящик.

Для этого в Hotmail выберите Options, POP Mail. Введите имя почтового сервера, имя пользователя и пароль. Параметры Server Timeout и Port Number обычно пропускаются. Если вы хотите сохранить возможность просмотра почты через другой почтовый клиент, например, Microsoft Outlook, установите флажок Leave Messages on POP Server. Чтобы проверить, есть ли там свежие сообщения, кликните на POP Mail в своем почтовом ящике.

Чтобы настроить POP-почту в Yahoo Mail, выберите Options, External Mail, затем Configure New Server. Введите имя сервера, имя пользователя и пароль. В поле Leave Mail On Server выберите Yes, если для просмотра сообщений нужно использовать другие клиенты. Для проверки наличия таких сообщений кликните на Check External Mail.

Лучший клиент Вам не нравится почтовая программа, сопутствующая бесплатной службе e-mail на базе Web? Вместо нее можно пользоваться обычным почтовым клиентом. Hotmail и Yahoo поддерживают офлайновый доступ: Hotmail позволяет обращаться к почтовому ящику через протокол HTTP, а Yahoo Mail — через POP3.

Для того, чтобы ваш обычный почтовый клиент проверял сообщения Hotmail, используйте свой полный почтовый адрес username@hotmail.com. Почтовый клиент должен поддерживать протокол HTTP, что исключает почти все почтовые программы, кроме Outlook Express. Адресом почтового сервера будет services.msn.com/svcs/hotmail/httpmail.asp. В Outlook Express измените протокол на HTTP и выберите в качестве сервис-провайдера HTTP Hotmail — программа автоматически настроит адрес сервера.

Yahoo Mail сконфигурировать несколько сложнее. Сначала нужно зарегистрироваться на Yahoo Delivers. Кликните на Options и выберите Yahoo Delivers, затем разрешите РОР-доступ, снова кликнув на Options и выбрав POP/Forward Status. Теперь заполните форму, после чего Yahoo покажет параметры сервера, которые нужно использовать.

Вам письмо!

«Просвечивание» электронных писем

Почтовые ссылки

Лучшие бесплатные e-mail-службы

Excite Mail

Кроме обычной, здесь есть бесплатная голосовая почта и чат.

Hotmail

Первая и крупнейшая бесплатная почтовая служба на базе Web. Отличается простотой в обращении и обладает такими передовыми возможностями, как фильтрация, немедленный обмен сообщениями и поддержка РОР-почты.

Mail.com

Кем бы вы ни работали, вы здесь подберете для своего бесплатного почтового ящика подходящее имя домена: dr.com, lobbyist.com, techie.com и т.п.

RocketMail

Эта служба предлагает отличную адресную книгу, благодаря интеграции с обширным справочником адресов Four11.

Yahoo Mail

Простая в обращении бесплатная электронная почта плюс онлайновый календарь, чат, страница объявлений, игры и дискуссионные клубы.

Восстановление паролей

Забыли пароль электронной почты? В Hotmail кликните на Forgot Your Password, введите имя пользователя и кликните на Continue. Чтобы создать новый пароль, ответьте на заранее выбранный секретный вопрос. В Yahoo Mail кликните на Need Help Signing In и введите дату рождения, почтовый индекс и страну — и вы получите новый пароль.

Обсуждение и комментарии

	юрий - jur1narod.ru 26 Dec 2000 12:37 PM
На скольких траницах не бывал, не могу найти единственной, по-моему, очень нужной вещи, - это как и где поставить галочку в Outlooke Express5, что бы он не стирал почтовые сообщения с сервера, может Вы мне поможите?
	Кроль 17 Apr 2001 5:41 PM
Юра, галочку нужно поставить только в одном месте: UNINSTALL OUTLOOK EXPRESS 5. Пользуйся "Уеб"-интерфейсом. Там, Яху, другой кал - зачем развлекаться с продуктом больного воображения дядюшки Билли? Пока.
	Neo - netnm.com 11 Apr 2003 11:17 AM
Vse ok blya tak derjat 4uvaki!
	Константин - kriklainbk.ru 4 Jun 2003 4:44 PM
Кто скажет как восстановить удаленные входящие письма на Hotmail.com
	Константин - kriklainbk.ru 4 Jun 2003 4:44 PM
Кто скажет как восстановить удаленные входящие письма на Hotmail.com
	МАКС - filter3512rambler.ru 5 Oct 2004 2:02 AM
как восстановить удаленные входящие письма ЗАРАНИЕ СПОСИБО. с УВАЖЕНИЕМ
	МАКС - filter3512rambler.ru 5 Oct 2004 2:04 AM
как восстановить удаленные входящие письма ЗАРАНИЕ СПОСИБО. с УВАЖЕНИЕМ {NA RAMBLER}
	HOVSEP - hovsemiyahoo.com 16 Jun 2005 10:43 AM
Не могу восстановить MAIL в YAHOO только на моей компюторе.Прошу подскзаь как восстановить .
	matvey - matvi-eninbox.ru 4 Mar 2007 12:46 PM
У меня на машине с 4-м пентиумом 2,26 Ггц и памятью 256 Мб стоит Outlook 2002 под Xp. Очень медленно открывается папка Входящие, которая содержит около 3000 (3 тыс.) писем. Все отправляемые письма я перенаправляю тоже во входящие. Что сделать, чтобы все работало быстрее. Спасибо.
	ЕГОР - snake_solitbk.ru 10 May 2007 6:24 PM
МОЖНО ЛИ ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЁННЫЕ ПИСЬМА В MAIL.RU? скажите как?
	Настя - nastenka_minbox.ru 21 May 2007 11:30 PM
Как можно восстановить удаленное письмо? За ранее благодарю