|
 Все новости от 13 февраля 2002 г.
«Телеком Дизайн» снабдит еще одну «электросвязь» звонковым центром
На днях петербургская компания «Телеком Дизайн» подписала с «Череповецэлектросвязью» контракт на создание Call Center (звонковый центр на 50 рабочих мест) на сети данного оператора.
По условиям договора «Телеком Дизайн» установит в «Череповецэлектросвязи» АТС Definity производства Avaya Communication, а также разработает и установит специальное программное обеспечение, которое на базе названной АТС и будет решать задачи Call Center. В частности, череповецкий оператор планирует организовать на основе решения петербургской фирмы две справочные службы. Одна из них будет заниматься бесплатным предоставлением общегородской справочной информации, а другая — платная — поиском по неполным данным абонента и предоставлением соответствующей информации.
«Череповецэлектросвязь» планирует запустить эти службы в следующем месяце, а в дальнейшем расширить спектр предоставляемых Call Center услуг. Например, создать и начать эксплуатацию системы сервисных телефонных карт (как это сделала осенью прошлого года «Электросвязь» Псковской области).
 Предыдущие публикации:
В продолжение темы:
| 
