|
 Все новости от 6 апреля 2001 г.
В центр обработки звонков будет вложено 3 млн $
По данным одного из петербургских информационных агентств, «Санкт-петербургская информационная компания» (СПИК), входящая в холдинг «Телекоминвест», занимается в настоящее время созданием коммерческого центра обработки звонков (Internet call center).
Этот центр создается в первую очередь для информационного обслуживания дочерних фирм «Телекоминвеста», а также для предоставления услуг сторонним компаниям и частным лицам. Он объединит различные средства доступа к информации (телефонные ресурсы, голосовые сообщения, SMS-сообщения, факсы, электронные письма, запросы через интернет и пр.). Изначально центр будет рассчитан на 300 рабочих мест операторов, в дальнейшем же их количество предполагается увеличить до нескольких тысяч.
В данный проект уже инвестировано около 50% необходимых средств, остальные будут вложены в течение трех лет. Предполагается, что срок окупаемости проекта составит от 3,5 до 5,5 лет.
Общая стоимость проекта, финансируемого самой СПИК, составляет 3 млн $.
|
