“Капелла” — новый инструмент взаимодействия с клиентами

Компания ИНКАП объявила о выходе нового программного продукта “Операторский центр “Капелла””. Продукт представляет собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизации обработки телефонных звонков, хранения и анализа информации, полученной в процессе обработки и контроля работы персонала. Он сочетает в себе функциональные возможности систем класса CRM и call-центров.

Пакет прошел опытную эксплуатацию в компании ИНКАП и сегодня используется ею для взаимодействия с клиентами. Кроме того, он успешно внедрен в ярославской компании ”Гарант-Регион”, внедряется в компании ”Пролог-ИТ”.

А. Л.

← январь 2003

3 4 5 6 7 10 11 12 13

март 2003 →