Novalumen и Южная софтверная компания представили CRM в Ростове

В Ростове-на-Дону состоялся семинар “CRM — управление взаимоотношениями с клиентами”, организованный Южной софтверной компанией На семинаре фирма Novalumen представила доклад на тему: “Стратегия CRM. Опыт внедрения salesBox на предприятиях”, который состоял из двух частей — теоретической и практической.

В теоретической части были рассмотрены два основных вопроса: какая функциональность CRM-систем нужна российским предприятиям и как правильно рассчитать эффективность вложения средств в сферу IT.

В практической части доклада были описаны функциональные возможности salesBox : механизмы работы, отличие от других CRM-систем, примеры использования системы salesBox на предприятиях.

Также были освещены основные проблемы, стоящие перед средними и малыми российскими компаниями при внедрении CRM-решений.

А. Л.

← сентябрь 2002

1 2 3 4 7 8 9 10 11

ноябрь 2002 →