|
 Все новости от 29 августа 2000 г.
Hewlett-Packard предложила «заплатку» через 20 американских газет
На днях компания Hewlett-Packard опубликовала в 20 крупнейших американских газетах рекламные объявления, в которых предложила пользователям своих компьютеров способ устранения возможных проблем в работе дисководов для флоппи-дисков.
(Напомним, в ноябре минувшего года компания Toshiba «откупилась» от иска, в котором этот производитель ПК обвинялся в продаже компьютеров с дефектными дисководами для флоппи-дисков (см. @-daily от 03.11.99). Тогда же несколько юридических фирм, воодушевленных небывалым финансовым успехом (внесудебное урегулирование, по оценкам наблюдателей, обошлось Toshiba в 2,1 млрд $), подали аналогичные иски еще на четырех крупных производителей компьютеров — Compaq, Hewlett-Packard, eMachines и Packard Bell NEC. Однако эти фирмы не захотели так просто расставаться со своими деньгами и решили ограничиться обнародованием технических способов решения проблемы. Первой это сделала Compaq Computer, в марте текущего года разославшая пользователям официальное письмо с предупреждением о возможных неисправностях и разместившая на своем сайте программную «заплатку» — см. @-daily от 03.03.00.)
По пути Compaq решила пойти и Hewlett-Packard. Как указано в рекламных газетных объявлениях, на сайте www.hp.com/cposupport любой пользователь компьютеров Brio BA200, NetServer, Pavilion, Vectra Net PC 20 и Vectra Small PC 20 (потенциально неисправный контроллер использовался именно в этих моделях) может проверить, в порядке ли его техника, и — если нет — загрузить бесплатное ПО, устраняющее неисправность.
Неизвестно, смогут ли Compaq и Hewlett-Packard теперь — после публикации «заплаток» — избежать финансовых потерь, связанных с исками, — юридические фирмы по-прежнему полны решимости довести дело до «победного конца».
|
