Все новости от 21 ноября 2001 г.

Новости компаний

По данным отчета аналитической компании Gartner Dataquest компания Avaya заняла первое место на американском рынке операторских центров – как по количеству поставок новых агентских мест, так и по продажам новых систем в 2000 г. Согласно отчету, в 2000 г. Avaya контролировала 44,1% всего рынка (253 334 тыс. новых агентских мест), установив более 250 тыс. новых операторских центров.

Эти цифры превосходят показатели конкурирующих компаний и на 9,6% выше достижений самой Avaya в 1999 г. В отчете Gartner Dataquest говорится, что в 2000 г. “основной объем поставок новых центров обслуживания вызовов приходился на сегмент сверхкрупных систем” (400 агентов и более), где доля Avaya составляет 72%.

В портфель CRM-решений Avaya входят системы Interaction Management, Commitment Management and Business Intelligence solutions. В октябре Avaya выпустила программный пакет Interaction Center для управления связями с потребителем. Это пакет решений, позволяющий компаниям преобразовать операторские центры в многоканальные центры контактов. Interaction Center входит в состав пакета решений Avaya Interaction Management Solutions.

Для поддержки своих CRM-решений Avaya заключила стратегические союзы с IBM, Siebel, Unisys и Sitel. В России Avaya также уделяет большое внимание рынку операторских центров.

У SMP новый дистрибьютор в Казахстане

Компания SMP (Superior Modular Products), производящая компоненты для СКС, и образованная в октябре 2001 г. казахская фирма ANT подписали в Алма-Ате дистрибьюторское соглашение и приступили к совместному продвижению продуктов SMP на казахском рынке.

Партнеры провели в бывшей казахской столице семинар, познакомив участников с историей компании SMP, спектром предлагаемых продуктов и перспективами развития компании.

Кроме того, компания SMP организовала в Алма-Ате сертификационный семинар по курсу MDIS (Multimedia Design & Integration Specialist), после которого авторизовала специалистов из пяти компаний — системных интеграторов, работающих в Казахстане.

А. Е.

Украина проявляет интерес к ПО Actuate Software

Киевская научно-производственная фирма EnranTelecom подписала с российской компанией CSBI EE партнерское соглашение, которое позволит украинскому системному интегратору использовать в своих проектах программные продукты, разработанные американской корпорацией Actuate Software и предназначенные для построения систем корпоративно-аналитической отчетности и доставки информации.

Необходимость этого договора обусловлена тем, что отечественная компания является эксклюзивным дистрибьютором американской корпорации Actuate на территории СНГ. В настоящее время заканчивается процесс сертификации технических специалистов EnranTelecom на базе столичного учебного центра CSBI EE.

* * *

Определены место и сроки проведения Зимней дилерской академии компании “Марвел” — она пройдет с 26 января по 5 февраля 2002 г. в Южно-Африканской Республике. По традиции в ней примут участие лучшие партнеры фирмы по итогам 2001 г. и представители поставщиков: Intel, APC, IBM, Compaq, Cisco, CTX, GigaByte, Lexmark, D-Link, Legrand и т. д.

В ходе этого мероприятия представители вендоров расскажут о планах своих компаний на 2002 г., новых продуктах и партнерских программах. Планируется также организовать круглые столы, посвященные обсуждению текущих проблем совместного бизнеса и путей качественного улучшения взаимоотношений между партнерами.

В. М.

С новым менеджером!

В компании HBC, которая является партнером канадской фирмы Hummingbird в России, СНГ и странах Балтии, на должность менеджера по продажам назначена Татьяна Капустина.

Ранее она работала в том же качестве в фирме Informix, а теперь в HBS будет отвечать за развитие отношений с основными заказчиками и осуществлять координацию работы с партнерами в конкретных проектах.

CompuTel идет на север

Компания CompuTel победила в открытом конкурсе, проведенном ОАО “Альфа-Банк”, по поставке и настройке компьютерного и сетевого оборудования, системного ПО, монтированию СКС в мурманском филиале банка.

Проект рассчитан на 44 рабочих места. На счету CompuTel более 600 успешных инсталляций, в число которых входит установка информационных систем различного масштаба.

Новый статус — новые возможности

“Бизнес Консалтинг Групп” объявила о получении от фирмы AESP статуса авторизованного инсталлятора структурированных кабельных систем (СКС) Signamax категории 5e и авторизовала своих специалистов по классу “установка СКС Signamax категории 5e”.

Это позволит компании “Бизнес Консалтинг Групп” разрабатывать, монтировать и обслуживать СКС в соответствии с мировыми стандартами, на базе оборудования AESP сертифицировать СКС по стандартам ISO 11801 и TIA/EIA 586B с двадцатилетней гарантией производителя.

Новый статус позволяет фирме предоставлять дополнительные скидки на сетевое, телекоммуникационное и кабельное оборудование с маркой AESP.

Владислав Коваленко