|
 Все новости от 14 февраля 2006 г.
Siemens решила узнать, как к ней относятся пользователи
Во вторник, 14 февраля, компания «Искон» объявила о том, что заключила договор с российским представительством Siemens и теперь займется проведением экспертизы качества предлагаемых германской фирмой ИТ-услуг.
В рамках проекта «Искону» поручено разработать корпоративную методику исследований и провести оценку удовлетворенности клиентов Siemens. По «степени удовлетворенности» исполнитель проекта должен подготовить рекомендации по повышению качества работы ИТ-службы представительства.
Решение о проведении периодических подобных проверок было принято руководством Siemens в прошлом году, после того, как в компании завершились комплексные аудиторские проверки.
Для выбора проверяющей компании-эксперта Siemens организовала закрытый тендер. При первичной квалификации участников оценивались три параметра: качество, бюджет и сроки проекта. В процессе принятия окончательного решения определяющими факторами были опыт выполнения аналогичных проектов в высокотехнологичных компаниях и отзывы существующих клиентов.
На выполнение работ «Искону» выделено 2 месяца.
Стоимость проекта не называется.
 Предыдущие публикации:
| 
