На главную страницу AlgoNet В сотрудничестве с ZDNet
АРХИВ СТАТЕЙ 2005-12-14 на главную / новости от 2005-12-14
AlgoNet.ru
поиск

 

Место для Вашей рекламы!

 

Все новости от 14 декабря 2005 г.

Электронная почта через призму исследования

Компания Symantec объявила результаты нового исследования, которое подтверждает, что сотрудники организаций по всему региону ЕМЕА привыкают к работе с электронной почтой. За последний год объем электронной почты увеличился на 47%, а пользователи стали более зависимыми от технологии e-mail. Некоторые вынуждены только на приведение в порядок своего электронного почтового ящика ежедневно тратить больше половины рабочего времени. Исследование, цель которого — изучение и осмысление проблем, связанных с повышением уровня использования email, проводилось среди 1700 пользователей и ИТ-менеджеров в регионе ЕМЕА (Европа, Ближний Восток и Африка). Оно дало следующие результаты:

* на e-mail уходит больше всего рабочего времени: 52% опрошенных тратят на чтение, составление ответов и создание электронных писем по 2 ч в день, или целый рабочий день в неделю. Еще 15% тратят на это по 4 ч в день или более, т. е. половину рабочего дня;

* привыкание продлевает рабочий день: 54% всех работников приходит на работу до 9 утра (некоторые даже в 6-00) и большинство заканчивает свой рабочий день около 17 ч. (а некоторые задерживаются до полуночи);

* объем электронной почты продолжает расти: 91% ИТ-менеджеров утверждает, что объем трафика e-mail в их компании за последний год увеличился в среднем на 47%. В крупных компаниях с 500 или более работниками этот рост доходит до 200%. Бывает, что сотрудники ежедневно отправляют по 350 и получают по 450 электронных писем;

* электронная почта становится необходимым деловым инструментом: работники используют e-mail для разных видов деятельности, включая ознакомление с деталями совещаний (74%), управление контактной информацией (62%), поиск документов (74%) и выдача заданий (46%).

Исследование содержит также некоторые интересные результаты, относящиеся к использованию мобильной электронной почты. 31% респондентов применяют мобильные устройства для доступа к e-mail, причем большинство из них (72%), проверяют свои почтовые ящики вне офиса в нерабочих ситуациях. Мобильная e-mail оказывает заметное влияние на образ жизни пользователей; ниже приведены основные результаты исследования:

* 34% респондентов проверяет e-mail, просыпаясь утром, и 30% делает это перед сном;

* 65% мобильных пользователей e-mail применяют свои мобильные устройства для решения задач, связанных с работой, когда проводят время со своими супругами и/или близкими друзьями и родственниками;

* 40% мобильных пользователей e-mail проверяет рабочую почту в выходные и 38% делают это, находясь на больничном.

Исследование выявило и некоторые позитивные следствия использования мобильной e-mail. Хотя 27% респондентов уверяют, что проверка e-mail в нерабочее время повышает нагрузку, значительная часть, 23%, утверждают обратное. 43% мобильных пользователей e-mail убеждены, что доступ вне офиса повышает их эффективность. Это может показаться удивительным, но целых 75% считает, что держать систему e-mail под контролем обязаны они, а не их работодатели.

Компания Symantec предлагает такие средства для борьбы с разразившейся эпидемией e-mail-зависимости: архивировать сообщения и использовать спам-фильтры; научиться побольше говорить с коллегами, а не писать письма по любому поводу с десятком копий.

 

← ноябрь 2005 9  11  12  13  14  15  16  19  20 январь 2006 →
Реклама!
 

 

Место для Вашей рекламы!