Все новости от 16 апреля 2004 г. META Group высоко оценила решения SAP для ЖКХ
Аналитическая компания META Group опубликовала отчет METASpectrum об исследовании мирового рынка информационных систем для компаний, занятых в сфере энергетики и коммунального хозяйства.
В нем, в частности, констатируется, что решение для сервиса и поддержки клиентов CCS (Customer Care and Service), входящее в пакет SAP for Utilities, занимает здесь лидирующие позиции. Во всем мире его используют более 400 энергетических и коммунальных предприятий, обслуживающих 250 млн. контрактов на поставку электроэнергии, газа и воды.
В отчете представлены компании—поставщики корпоративных информационных систем для энергетических и коммунальных предприятий, обеспечивающих оперативное управление взаимоотношениями с клиентами, ведение счетов, обработку заказов, управление данными о продуктах/услугах, проведение расчетов (биллинга), инкассации поступлений и контроля дебиторской задолженности.
По мнению экспертов из META Group, компании SAP AG принадлежит существенная доля данного сегмента рынка.
С. С.
|