Все новости от 8 августа 2000 г.

МСС вводит бонусную систему

"Московская Сотовая Связь" ( МСС) сообщила о своем решении внести некоторые изменения во внутренную структуру компании и внедрить бонусную систему работы с абонентами.

По мнению руководства МСС, эти нововведения будут способствовать дальнейшему развитию фирмы, в том числе переходу на новые цифровые способы связи. В ней изменится роль и место служб эксплуатации и новых технологий.

Служба эксплуатации и развития будет курировать вопросы развития и эксплуатации сети, технического взаимодействия с операторами других сетей, а также вопросы информационно-технологического обеспечения сети. Ее руководителем и одновременно заместителем генерального директора МСС назначен Кирилл Баров, ранее возглавлявший центр развития и эксплуатации сети.

Служба новых технологий будет заниматься вопросами стратегического развития, внедрения новых технологических решений. Ее руководителем и также заместителем генерального директора компании стал Михаил Косинов, прежде стоявший во главе отдела стратегического развития.

Комментируя изменения в организационной структуре фирмы, генеральный директор МСС Юрий Хромов отметил: "Предлагаемые преобразования подтверждают приоритетные установки "Московской Сотовой" на внедрение новейших технологических и сервисных платформ для дальнейшего развития сети NMT-450 и напрямую связаны с увеличением объема работ по подготовке к развертыванию новой сети в цифровом стандарте GSM 400/1800".

В начале августа МСС проведет первое начисление баллов в рамках новой абонентской программы, включающей бонусную систему льгот и скидок. Данная система позволяет владельцам сотовых телефонов МСС получать реальную экономию в виде скидок на все услуги в размере от 5 до 100%. Подобные "завлекалочки" уже давно практикуют многие западные авиакомпании. Они хорошо воспринимаются клиентами и дают определенные выгоды поставщикам услуг. Возможно, что с подачи МСС они приживутся и в телекоммуникационной сфере.

Программа предусматривает начисление абонентам бонусных баллов в зависимости от объема оплаченных услуг. Бонусная система является накопительной и имеет три уровня предоставления льгот и скидок - "Базовый", "Серебряный" и "Золотой". Бонусные баллы начисляются независимо от тарифного плана абонента (кроме пакета услуг "Секунда") и его стажа пользования сетью, из расчета 1 балл за каждые 10 долл. оплаченных услуг.

Баллы начисляются один раз в месяц, и абоненты могут "тратить" их на получение льгот по мере необходимости. Каждая льгота (дополнительная услуга, скидка) оценивается в определенное количество баллов. У абонента есть право выбрать нужную ему льготу в соответствии с тем уровнем, на котором он находится, или накапливать баллы для перехода на другой уровень. Для получения льгот необходимо лишь направить в абонентский отдел МСС заявку с указанием номера мобильного телефона.

Программа проводится в два этапа. Начиная с августа 2000 г. одновременно для всех абонентов начисляются баллы за июль. Воспользоваться льготами, израсходовав на это накопленные баллы, можно будет уже начиная с сентября. С вводом в действие в будущем новой цифровой сети компании бонусная программа получит дальнейшее развитие, при этом абоненты, накопившие к тому времени определенное количество баллов, получат дополнительные льготы при переходе в цифровую сеть.

МСС: (095) 911-7228.