Бесплатные ПК -- нужны ли они?

В последнее время ряд крупных компаний, включая известную косметическую фирму Avon, объявили о том, что планируют бесплатно дарить своим служащим ПК или выделять специальные субсидии, чтобы приобщать их к компьютерным технологиям. Хотя у меня нет принципиальных возражений против благотворительности, я отрицаю пользу таких программ и призываю подумать об этом же сотрудники ИТ-отделов на тот случай, если менеджеры по кадрам вздумают подбросить им подобные проекты. Уверен, что едва высохла типографская краска на нашей новой титульной полосе eWeek (новое название американского издания PC Week), многих читателей заинтересовал вопрос, не отбросим ли мы вместе с прежним названием логику и принципиальную линию наших статей. Разве совсем недавно с одной из редакторских колонок PC Week не раздавались рукоплескания этим вроде бы щедрым компаниям? Не отрицая основного тезиса прошлой статьи, который заключался в призыве к большей доступности технологий, я абсолютно уверен, что повальные раздачи работникам фирм бесплатных ПК - это совсем не то, что нам сейчас нужно. По моему мнению, лучший путь сделать технологию доступной массам лежит через образование, а не через оборудование. Распространение бесплатных ПК таит в себе серьезную проблему: здесь больше всего выиграют технически способные работники - а они-то как раз не слишком нуждаются в расширении своих знаний и умений. Подобные акции должны стимулировать усвоение технических навыков, а не просто помогать людям в приобретении собственных компьютеров. Да и нужен ли работнику ПК, если он не умеет им пользоваться? Как правило, люди не видят ничего сложного в технологии, которую используют каждый день. Однако попытайтесь поставить себя на место того, кто абсолютно не знаком компьютером. Или, еще лучше, вспомните, как вы кого-нибудь обучали работе на нем. Действия человека, впервые осваивающего мышь, напоминают прыжки котенка вокруг клубка ниток. Не стоит думать, что работники компаний превратятся в толковых пользователей только потому, что у них дома есть ПК. Столь крупные инвестиции смогут принести отдачу лишь в том случае, если компании позаботятся и об учебе своего персонала. Как это ни смешно, но во имя благотворительности на компанию ляжет двойная нагрузка по поддержке аппаратуры. ИТ-менеджерам придется отвечать на вызовы работников, которые раньше не пользовались ПК, и объем забот службы помощи заметно увеличится. Благотворительность всегда похвальна, но бесплатные ПК придется дополнить бесплатными консультациями. Готова ли ваша компания поддерживать свои бесплатные ПК, а также тех, кто ими будет пользоваться? ____________________________________________________ Со старшим аналитиком Генри Балтазаром можно связаться по адресу: henry_baltazar@ziffdavis.com.

← июнь 2000

3 4 5 6 7 10 11 12 13

август 2000 →