Все новости от 18 февраля 1999 г.

ISP обеспечивает подписчиков бесплатными ПК

Именно это предлагает интернет-сервис-провайдер из штата Нью-Гэмпшир. Компания Empire.Net предоставляет своим абонентам систему Intel 300 МГц с 32 Мбайт памяти, 2,1-Гбайт жестким диском, CD-ROM 24х, модемом 56K v.90 и 14-дюймовым монитором. Взамен нужно пообещать пользоваться услугами Empire.Net в течение трех лет.

Майк Салванелли (Mike Salvanelli), менеджер по сбыту Connect Plus, родительской компании Empire.Net, рассказал, что его фирма использует эту модель уже около четырех лет — правда, в применении к сотовым телефонам. «Снижение цен на аппаратуру сделало это возможным», — прокомментировал он.

Дав рекламное объявление в воскресном выпуске Boston Globe, компания получила «небывалый», по словам Салванелли, отклик. Конечно, он подкрепляется успешной торговлей. Услуги предоставляются через трех реселлеров ПК в окрестностях Бостона, которые приносят до 14 новых заказчиков в день, так что компания планирует распространить свою деятельность на Массачусетс и Род-Айленд.

Это должно было случиться
За прошлый год цены на ПК резко упали, и теперь некоторые компьютеры известных торговых марок можно приобрести за 600 $. Кое-кто из производителей заключают соглашения с ISP, которые компенсируют своим клиентам за компьютер до 100 $. По мнению наблюдателей, переход на предоставление бесплатных ПК — лишь вопрос времени.

Empire.net первой пошла по этому пути, но и другие ISP предлагают своим подписчикам бесплатные услуги, хотя эта модель больше популярна в Великобритании, нежели в США. Недавно компания Free-PC.com вызвала ажиотаж, объявив о раздаче 10 тысяч компьютеров тем, кто готов смириться с постоянным присутствием на экране рекламных банеров. «Возможно, для ISP это хороший способ привлечь заказчиков, однако маржа интернет-сервиса настолько мала, что окупить расходы будет нелегко, — комментирует аналитик Dataquest Скотт Миллер (Scott Miller). — Особенность модели с сотовыми телефонами в том, что этот вид услуг обеспечивает большую маржу. У ПК и так достаточно высокий уровень охвата рынка, и сделать на них большие деньги невозможно».

Прекращение брожения
Однако эта модель может ликвидировать «брожение» — частый переход заказчиков от одного сервис-провайдера к другому. «Мы не станем этим заниматься, — уверяет Эд Хансен (Ed Hansen), представитель крупного провайдера, MindSpring Enterprises, действующего в Атланте. Обычно он берет плату за подключение и ежемесячную абонентскую плату, но иногда отказывается от платы за подключение. — К подаркам прибегают нередко, но столь дорогие, в придачу к услугам, которые стоят так дешево, видеть еще не приходилось. Не проиграют ли они на этих заказчиках за эти три года?»

Миллер из Dataquest полагает, что больше всего следует опасаться того, что производители ПК могут начать относиться к компьютерам как к тостерам. «В этом случае потребители станут ценить не аппаратуру, а услуги, так что дивиденды от торговой марки уйдут к поставщикам услуг, — предупреждает он. — Аппаратура все больше превращается в товар, к которому потребители относятся безразлично, — их интересуют только услуги».