|
 Все новости от 27 сентября 2001 г.
В Санкт-Петербурге откроется 10 центров обслуживания абонентов
В течение ближайших трех месяцев компания «Северо-Западный GSM» намерена открыть в Санкт-Петербурге пять собственных центров продаж и обслуживания абонентов.
Основанием для принятия такого решения стал ожидающийся приход компании «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) на рынок сотовой связи Северо-Западного региона. (МТС планирует начать предоставление своих услуг в Санкт-Петербурге в конце текущего года.) Предполагается, что открытие собственных центров позволит петербургскому оператору удержать имеющихся абонентов и привлечь новых.
К настоящему времени «Северо-Западный GSM» еще не определил, какие именно службы будут действовать в центрах и станет ли компания самостоятельно осуществлять поддержку их функционирования. Возможно, задачи некоторых служб, например продажи, будут переданы существующим дилерам, которые сегодня занимаются всеми видами обслуживания абонентов «Северо-Западного GSM». (Петербургский оператор имеет около 90 дилеров.)
Кстати, до конца текущего года свои центры обслуживания в Санкт-Петербурге собирается открыть и МТС. В планы компании входит создание пяти центров, подобных московским, которые, как правило, включают в себя отделы продаж, финансового контроля, кассовый зал и службу сервиса.
 Предыдущие публикации:
В продолжение темы:
| 
