|
 Все новости от 19 июля 2001 г.
Sputnik Labs внедряет свою первую CRM-систему
Во вторник, 17 июля, недавно созданная компания Sputnik Labs объявила о том, что подписала договор с фирмой ИКО, специализирующейся на сервисном обслуживании строительной техники.
По условиям соглашения Sputnik Labs займется внедрением в подразделениях ИКО системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанной фирмой SalesLogix. Такая система позволяет построить единую информационную среду для различных подразделений, работающих с клиентами, наладить контроль за деятельностью этих подразделений, а также организовать совместную работу нескольких специалистов с одним клиентом.
Как рассказала „@“ руководитель направления CRM в Sputnik Labs Алена Осорина, в рамках первого этапа внедрения системы, который завершится в октябре, будет автоматизирована работа подразделений сервисного обслуживания клиентов и продажи запчастей петербургского и екатеринбургского офисов ИКО. Здесь будет развернуто 10 рабочих мест системы. В дальнейшем планируется подключить к работе в системе сервисных инженеров фирмы, а также установить версии этого ПО в других офисах ИКО.
Sputnik Labs: (095) 725-54-44
|
