Все новости от 9 марта 2000 г. От 200 до 400 тысяч ноутбуков Dell оказались бракованными
Во вторник, 7 марта, компания Dell Computer объявила о том, что разобралась в причинах нестабильной работы некоторых своих ноутбуков выпуска 1999 года (в компьютерах происходили сбои в работе операционной системы при выходе из режимов ожидания). Подобным нарушениям были подвержены ноутбуки серий Latitude (модели CPiA, CPiR, CPt, CPx и CS) и Inspiron (модели 3500, 3700, 7000 и 7500).
По утверждению Dell, причиной сбоев ОС стали 400 тыс. некачественных микросхем памяти, приобретенных компанией у «одного из производителей комплектующих», и вмонтированных в ноутбуки Dell, проданные между 1 февраля и 30 ноября минувшего года. Как предположил пресс-атташе компании, из 1 млн 269 тыс. 530 ПК Latitude и Inspiron, реализованных Dell в минувшем году, от 200 до 400 тыс. компьютеров оказались «дефектными».
Для выявления возможных ошибок работы модулей памяти в ноутбуках Dell предложила специальную программу, которую можно загрузить с сайта поддержки пользователей продукции компании. В случае обнаружения неполадок пользователи, по заявлению Dell, могут получить исправные наборы микросхем или отослать свои компьютеры в компанию для замены бракованных модулей памяти (за счет Dell).
Как рассказал „@“ менеджер Dell Systems (эта московская компания представляет интересы Dell Computer в России) по маркетингу Сергей Щербина, ему ничего не известно о проблемах с ноутбуками серий Latitude и Inspiron, поскольку «никакой официальной информации из офиса Dell Computer на сегодняшний день не поступало». Покупатели данных ПК, по словам г-на Щербины, также не предъявляли претензий к работе своих компьютеров.
|